隐私政策

伙伴企业有限公司是Fairmead Insurance Limited的全资子公司,该公司是承销商。法律&通用保险有限公司已更名为Fairmead保险有限公司,现隶属于利物浦维多利亚通用保险集团(LV = GI)。

保护您的个人信息对我们极为重要。 LV = GI是安联集团的一部分,对于像我们这样的大型金融公司而言,这尤其重要,因为我们的客户信任我们来照顾从业务到病历的一切事情的大量敏感信息。

我们收集和共享您的信息的方式同样重要。我们的客户希望我们能够私密,安全地管理他们的信息。如果我们不这样做,他们将失去对我们的信任。本政策告诉您我们如何收集和处理您的个人信息。请花几分钟阅读它,并将其显示给与该策略相关的其他任何人。本政策可能会随时更改。

什么是个人信息?

当我们谈论个人信息时,是指可以识别他们的个人信息,例如其姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和财务详细信息。它可以与客户,员工,股东,业务联系人和供应商有关。本政策中对“信息”或“数据”的任何提及均指对在世个人的个人信息。

我们持有什么信息?

我们可能会收集和处理有关您的以下个人信息:

资料类型 描述 我们如何使用它的例子
联系

· 你是谁

· 你住在哪里

·如何联系您

·维修产品

·营销

·分析& profiling

·增强我们的产品和服务范围

个人资料

·年龄

· 性别

·家庭详细信息

·视觉图像& personal appearance

·财务详细信息

·生活方式和社交环境

·营销

·分析& profiling

·产品包销和定价

交易性

·银行和/或卡详细信息

·您如何使用产品

·您对产品或帐户进行的更改

·维修产品

·确保我们的产品和服务适合目的

合约式

·您的索偿记录

·您的信誉

·产品包销和定价

·确保产品适合您

同意& preferences ·您希望我们向您推销产品的方式 ·营销
技术 ·您使用的设备和技术的详细信息 ·确保我们的产品和服务适合目的
打开数据& public records

·选举人名册

·土地登记册

·可以在Internet上公开获得的有关您的其他信息

·产品管理
文献资料&国家标识符

·存储在以下文档中的有关您的详细信息:

o您的护照

o驾驶执照

o出生证明

o国民保险号

·识别和验证

·预防金融犯罪

我们从哪里获得信息?

  • 您直接提供给我们的信息(当您填写表格或通过电话,电子邮件等与我们联系时)。
  • 我们收集的有关您的信息或从其他来源获得的信息。

这可能是您以电子方式(例如通过我们的网站或在线门户网站)提供给我们的信息,我们从您的在线浏览活动中获得的信息,来自第三方的信息或来自公共渠道(例如社交媒体平台或选举登记册)的信息(例如,检测欺诈性索赔)。如果您一直在与财务顾问打交道或被另一家公司(例如,银行,保险公司或房屋协会)或您的雇主(或其财务顾问)介绍给我们,我们也可能会收到信息。有关我们如何使用cookie的更多信息,请参阅我们的cookie政策。

我们如何使用您的信息?

我们使用所掌握的有关您的个人信息:

  • 为了履行您与我们签订的任何协议所产生的责任(例如,承销和管理您的
    产品,包括处理索赔),并向您提供您向我们要求的信息,产品和服务。
  • 为了向您提供我们可能感兴趣的有关服务和产品的营销信息。根据您的行销
    偏好,我们可以通过我们自己的系统,通过邮寄,电话,电子邮件,SMS或个性化在线营销来提供此信息
    作为我的帐户,社交媒体平台和/或其他第三方网站,例如YouTube。请注意,如果您选择不在线接收
    营销,您将不会看到使用您的个人数据的个性化消息,但是,您仍然可能会看到常规的在线广告。我们会
    不会将您的数据出售给第三方,以使他们向您推销。我们也可能会使用“合法权益”向您发送营销信息,请参阅
    下方以获取更多信息。
  • 告诉您有关我们的服务和产品的更改。
  • 遵守任何适用的法律或法规要求(包括“了解您的客户”支票)或遵守任何适用的
    监管报告或披露要求)。
  • 用于进行市场研究,统计分析和客户分析,以帮助我们改善流程,产品和
    服务并产生新业务(例如,了解数字行为,确定财务态度并发展更多
    进行交流)。
  • 定义我们的精算,定价和承销策略。
  • 以有效和适当的方式经营我们的业务。这包括测试我们的系统,管理我们的财务状况,业务能力,
    规划,沟通,公司治理和审计。
  • 为了我们不时与您达成的任何其他目的。

当您申请产品或从我们这里获得服务时,您填写的申请表或由此产生的合同可能包含其他内容
与我们使用和处理您的个人信息的方式有关的条件。这些将适用于本文档中描述的用途。

在某些情况下,我们可能会使用系统根据我们拥有的个人信息或从他人那里收集的个人信息做出自动决策(包括配置文件)。这些可能包括:

  • 预防和发现欺诈。
  • 提供报价,计算溢价和承保决定。
  • 个性化通讯和在线服务(例如“我的帐户”)的内容和设计。
  • 确定何时提供量身定制的服务通讯(例如,您的个人情况或生活方式的变化),
    以及要使用的适当渠道。

根据数据保护法使用您的信息

数据保护法要求我们必须满足某些条件,然后我们才能按照我们在以下说明中所述的方式使用您的个人信息
本隐私政策。我们非常重视这些责任。要使用您的个人信息,我们将取决于以下条件,
根据我们正在进行的活动:

  • 为您提供我们的合同和服务:我们将处理您的个人信息以履行我们的职责
    您与我们签订的任何协议所产生的结果,并向您提供您要求的信息,产品和服务
    来自我们的信息,其中可能包括在线服务。
  • 遵守适用法律: 我们可能会处理您的个人信息,以履行我们应承担的任何法律义务。
  • 合法权益:要将您的个人数据用于本隐私政策中所述的任何其他目的,我们将依靠已知的条件
    作为“合法利益”。收集您的个人数据符合我们的合法利益,因为它为我们提供了我们所需的信息
    为您更有效地提供我们的服务。我们可能会使用您的信息来:

–进行市场研究和产品开发,其中可能包括创建客户人口统计和/或配置文件。我们可能
有时会与经过精心挑选的第三方合作,例如使用由以下组织提供的广告服务:
Google或Facebook,并可能与他们共享数据,这些数据可能会与他们掌握的有关您的信息结合在一起。

–继续将营销信息仅通过邮寄发送给在2018年5月25日之前购买了产品但未选择退出的客户,
直到他们审查了自己的营销偏好(可以随时进行)。

–开发和测试营销活动的有效性。

–开发,测试和管理我们的品牌,产品和服务。

–研究并管理客户如何使用我们以及我们的业务合作伙伴提供的产品和服务。

–为我们和我们的客户管理风险。

这就要求我们对您使用个人数据时对您的利益进行评估,以与您作为公民和
您根据数据保护法享有的权利。

评估的结果将决定我们是否可以按照本隐私政策中所述的方式使用您的个人数据(除非
关于营销,我们将始终依靠您的同意)。我们将始终采取合理的行动,并充分,适当地考虑您的
进行这项评估的兴趣。

  • 同意:在您同意我们的情况下,我们可能会向您提供有关我们的服务或产品的营销信息。

您可以随时通过电子邮件或致电客户服务团队选择退出市场。另外,您也可以使用
我们网站的“联系我们”部分。您还可以在我们的客户自助服务系统“我的帐户”中管理您的营销偏好。

  • 特殊类别(敏感)数据:在您同意的情况下,我们将处理任何医学和健康,种族和民族血统,遗传
    以及您提供的生物特征或性生活和性取向信息,以及从第三方获得的任何其他敏感信息
    (例如您的全科医生或其他医疗专业人员),仅是为了允许我们承保和管理您的保单和交易
    索赔。
  • 刑事定罪数据:如果您同意,我们将仅出于允许我们以下目的处理此类信息:
    承保和管理您的保单并处理索赔。

请注意,您需要提供给我们的个人信息以及我们收集的有关您的个人信息,我们才能提供我们的
为您提供服务,如果没有它,我们可能无法做到。

我们会将您的信息保留多长时间?

我们将根据我们的内部保留政策保留您的个人信息。我们将根据时间确定保留的时间长度
在法律或法规要求的最短保留期限内。如果合法的话,我们只会在此期间保留您的个人信息
并证明有商业理由这样做。对于某些研究和统计活动,我们可能会无限期保留最少的个人信息
关于您的信息,包括医疗信息,仅用于定义我们的精算,承保和定价风险策略。这些活动将不会使用
对您做出决定或采取措施。

我们与谁共享您的个人信息?

我们只会将您的信息透露给:

安联集团内的其他公司,第三方供应商,承包商和服务提供商,用于“我们如何使用您的信息?' 以上。

  • 选定的第三方,以便他们可以在您明确选择加入或拒绝的情况下与您联系,提供他们所提供服务的详细信息
    同意出于这些目的披露您的个人数据。
  • 我们的监管机构,政府(例如HMRC)和执法或防欺诈机构,保证人以及我们的专业人员
    顾问等。您可以在我们的网站上找到最新的保证人名单。
  • 此外,我们可能会向第三方披露您的个人信息:
  • 如果我们出售或购买任何企业或资产,在这种情况下,我们会将您的个人数据披露给潜在的卖方或买方
    此类业务或资产。
  • 如果我们或我们几乎所有的资产被第三方收购,在这种情况下,我们持有的有关客户的个人数据将被
    转移的资产之一。
  • 如果您一直在与财务顾问打交道,我们将提供有关您的产品的信息,并在适当时提供与其他产品有关的信息
    有关您与我们交易的信息,以使顾问能够为您提供明智的建议。
  • 对于雇主赞助的计划,我们可能会与您的雇主及其任何专业顾问共享您的计划的一些详细信息
    代表他们或您指定服务并提供有关该计划的准确财务建议。
  • 为了执行或应用与您的任何合同的条款。
  • 如果我们有义务为了遵守任何法律义务或法规要求而披露或共享您的个人数据,
    或以其他方式防止或发现欺诈或犯罪。
  • 为了保护您和我们双方免于金融犯罪,我们可能需要验证新客户(有时是现有客户)的身份。

这可以通过使用参考机构搜索与您有关的信息源(身份搜索)来实现,但这不会
影响您的信用等级。如果失败,则可能会要求您提供身份证明文件。

  • 如果您提出索赔,我们将在必要时与其他保险公司共享您的信息,以防止欺诈性索赔。
  • 我们可能会聘请第三方测量师来进行财产的调查或评估。

此外,您的信息(包括特殊类别和刑事定罪数据)可能会透露给我们的保证人和任何其他人
您向其申请产品或服务的保险公司。

如果您是由另一家公司(例如银行,保险公司或建筑协会)介绍给我们的,则我们可能会与他们共享您的信息
使他们能够:

  • 进行市场研究,统计分析和客户分析。
  • 在您同意的情况下,通过邮寄,电话,电子邮件和短信向您发送有关其产品以及精心设计的产品的营销信息
    选定的第三方。
  • 协助您完成申请流程(仅限聚合器和价格比较网站)。

预防诈骗

我们将与防欺诈机构核对您的详细信息。如果提供虚假或不正确的信息并识别出欺诈行为,则将提供详细信息
传递给欺诈预防机构。执法机构可以访问和使用此信息。我们可能还会分享有关
您与其他组织和公共机构(包括警察)的联系,我们可能会向欺诈预防机构检查和/或提交您的详细信息
和数据库。

我们和其他组织也可能访问和使用此信息,以防止欺诈和洗钱,例如,在以下情况下:

  • 检查有关信贷和信贷相关或其他设施的申请的详细信息。
  • 管理信用和与信用有关的帐户或设施。
  • 追债。
  • 检查有关所有类型保险的建议和索赔的详细信息。
  • 检查求职者和雇员的详细信息。

我们和其他组织可能会从其他国家访问和使用防欺诈机构记录的信息。

我们还可能检查与您的合同有关的其他各方的详细信息,包括身份验证。包括受益人,受托人,
财产的定居者,第三方保费付款人,遗嘱执行人或管理人,具有授权书的当事方和任何其他实益拥有人。

仅限普通保险:索赔历史

在您的保单条件下,您必须将任何与保险有关的事件告诉我们,无论这些事件是否引起索赔。当您告诉我们事件时,我们会将与事件有关的信息传递给数据库。如果您发生任何事件或索赔或在续约时,我们可能会在您申请保险时搜索这些数据库,以验证您的索赔历史或该保单或索赔可能涉及的任何其他人或财产的历史。

将数据传输到欧盟以外

我们从您那里收集的数据可能会转移到欧洲经济区(EEA)以外的目的地并存储到第三方
供应商,代表或代理商。我们将采取所有合理必要的步骤,以确保您的数据得到安全处理并符合
本隐私政策。

在法律允许的范围内,我们只会将您的数据传输到EEA以外的收件人(例如(A)
根据欧洲委员会通过或批准的标准数据保护条款,(B)转移到以下国家/地区
被欧洲委员会认为足够的;或(C)接受方受认可的认证机制和个人
信息受适当的保护措施等)。

不幸的是,通过电子邮件发送信息并不完全安全。您发送的任何内容均由您自担风险。收到后,我们将
根据我们的安全程序和控制来保护您的信息。

您的权利

根据与我们处理您的个人数据的方式有关的数据保护法,您拥有权利。有关这些权利的更多信息,请参见
在信息专员的网站上。如果您希望行使这些权利中的任何一项,请与您的客户服务团队联系。
或者,您也可以使用我们网站的“联系我们”部分。

您的权利
 1. 访问我们持有的有关您的个人数据的权利。
 2. 有权使我们更正我们持有的有关您的任何不正确的个人数据。
 3.

有权让我们删除我们持有的有关您的任何个人数据。此权利仅在以下情况下适用:

·我们不再需要使用个人数据来达到收集数据的目的。

·如果我们基于该同意使用您的个人数据,则您撤回同意。

·您反对我们使用数据的方式,并且没有压倒一切的合法利益。

 4.

限制我们处理我们持有的有关您的个人数据的权利。此权利仅在以下情况下适用:

·您对我们持有的个人数据的准确性提出异议。

·您希望删除数据,但是我们需要保留它以停止处理。

·您有权要求我们删除个人数据,但希望我们的处理受到限制。

·不再需要使用个人数据来实现我们收集个人数据的目的,但是您需要这些数据以进行法律索赔。

 5. 反对我们处理我们持有的有关您的个人数据的权利(包括出于向您发送营销材料的目的)。
 6. 以结构化,常用和机器可读格式接收您提供给我们的个人数据的权利。您也有权要求我们将这些个人数据转移到另一个组织。
 7. 在我们依靠您使用您的个人数据(例如,向您提供有关我们的服务或产品的营销信息)的情况下,撤回您的同意的权利。

联系人和投诉

如果您对此隐私政策有任何疑问或希望行使您的任何权利,包括更改您的营销偏好,请
与您通常的联系人或客户服务团队联系。或者,您也可以使用我们网站的“联系我们”部分。

如果您对我们处理您的个人数据的方式有任何疑问,或者对我们处理您的相关请求的方式不满意
根据您的权利,您也有权向信息专员办公室投诉。他们的地址是:

首次联络小组
信息专员办公室
威克里夫之家
水巷
威姆斯洛
SK9 5AF

数据保护官

我们已任命一名数据保护官来提供独立的专家建议,并监督对数据保护法律的遵守情况:
电子邮件地址: MBX-GIDataProtection@landg.com

地址:PO Box 6982,Birmingham B5 4YD